- Strumenti di risoluzione delle controversie: caratteristiche comuni delle metodologie ADR; disamina delle metodologie.
- Attività alternative alla giurisdizione delle Autorità e dei Ministeri.
- Modelli di mediazione.
- Gli organismi di conciliazione nel sistema italiano: dal rito societario al modello del decreto attuativo della mediazione per le liti civili e commerciali.
- Ruolo, compiti, caratteristiche e responsabilità del conciliatore (indipendenza, neutralità, imparzialità e competenza): il metodo dell’«ascolto attivo».
- La «procedura» di mediazione/conciliazione: parti, Avvocati e consulenti delle parti in conciliazione; struttura della metodologia di conciliazione.
- Analisi dei sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari finanziari.
- Accordo bonario, arbitrato e altri strumenti di risoluzione alternativa nelle controversie dei contratti pubblici relativi a lavori, forniture e servizi.
- Accordo bonario e arbitrato nelle controversie che coinvolgono la P.A.
- L’arbitrato rituale e l’arbitrato irrituale.
- Canoni di deontologia ed etica professionale; doveri del mediatore.
Introduzione (A. Piraino). – I. Strumenti di risoluzione delle controversiealternativi alla giurisdizione (A. Caputo). – II. Tecniche di mediazione: principi, modelli e modalità operative. Dalla negoziazione alla conciliazione (A. Caputo). – III. Mediazione nelle controversie civili e commerciali. Il decreto di attuazione dell’art. 60 della legge 18 giugno 2009, n. 69 (A. Caputo). – IV. La conciliazione bancaria (P.G. Mistò). – V. Gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie nella Pubblica Amministrazione (P.G. Mistò). – VI. L’arbitrato rituale (P.G. Mistò). – VII. L’arbitrato irrituale (P.G. Mistò). – VIII. Etica e deontologia. Deontologia e mediazione. Profili comuni all’arbitro (A. Caputo).